よくあるご質問

Frequently Asked Questions

フェアリーテールに関するご質問を「FAQ」としてまとめています。
下記以外で何かご不明な点がありましたら、
いつでもお気軽に電話、メール、お問い合わせフォームでお問い合わせください。

Q.
何ヶ月前から予約できますか?
撮影希望日の約2か月前よりご予約可能です。なお、ご予約はWeb予約となります。スマートフォン、もしくはPCでお申し込みください。
Q.
予約しないで直接店舗に行って撮影はできますか?
大変申し訳ございません。フェアリーテールは完全予約制となっております。お手数ではございますが、事前にWeb予約をお願い申し上げます。
Q.
スタジオの見学はできますか?
ご見学の場合は、事前にお電話にてお問い合わせください。※土日祝日は店内が大変混み合っているため、ご見学できない場合がございます。事前のご予約をお勧めいたします。
Q.
撮影にはどんな服装で行くべきでしょうか?
普段着でお越しください。フェアリーテールでは撮影用の衣装を豊富にご用意しております。スタッフと一緒に素敵な一着を選んで、最高のお写真を撮影しましょう。(大人の方の衣装はございませんので、あらかじめご了承ください。)
Q.
衣装の持込みはできますか?
はい。構いません。お気に入りのお洋服がございましたら、ぜひお持ちください。そのお衣装で撮影させていただきます。なお、お持込の場合も撮影用の着数に含まれますので、予めご了承ください。(撮影用のお衣裳はお一人様2着までとさせていただいております。)※ご家族カット用のお持ち込み衣装は、¥3,000(税別)/1着にて追加いただけます。(洋装のみ)
Q.
家族で撮影する場合、別途料金が発生しますか?
追加料金はいただきません。
Q.
撮影データを、様々なものに加工してくれるサービスはありますか?
ご用意しています。詳細は料金のページの下部にあるオプションサービスをご覧ください。尚、ご希望の商品によって納品までの日数が異なります。必要日数の目安など詳細はスタッフまでお問合せください。
Q.
フェアリーテールで撮影したデータを、他の店舗でプリントしても問題ありませんか?
はい。問題ありません。撮影したデータは、そのままお渡ししますので、年賀状やカレンダーなど自由にお使いください。
Q.
撮影中に自分のカメラやビデオで撮影してもよいですか?
はい。可能ですが、スタジオカメラマンの撮影を優先させてください。但し、カメラマンの前に出てきたり、一眼レフやコンパクトデジカメでの撮影、フラッシュを使用しての撮影はお断りしております。ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。※おてがる七五三プランではお客様による写真・動画撮影を一切ご遠慮いただいております。
Q.
予約システムの操作が上手くいきません。
フェアリーテールまでお気軽にお電話ください。スタッフがご予約を代行させていただきます。会員登録完了後、お気軽にお電話ください。
Q.
キャンセル料金はかかりますか?
撮影日の3日前よりキャンセル料金が発生いたします。※1〜3日前:20,000円(例:撮影日が11月20日の場合、11月17日より対象となります)※当日:全額
Q.
クレジットカードは使えますか?
各種お取り扱い可能です。※デビットカードは除く。ご利用はご一括のみとさせていただきます。
Q.
卒園・卒業・入学プランで、高校入学の撮影はできますか?
大変申し訳ございません。中学校ご入学までのお子様が対象となります。
Q.
撮影データはいつまで保存されていますか?
撮影日から6ヶ月間保存させていただいております。
Q.
CDデータの焼き増し購入は可能ですか?
はい。¥2,500/1枚となります。
Q.
子供が体調不良の場合もキャンセル料金はかかりますか?
いいえ。ご予約日を無料で変更させていただきますのでキャンセル料金は発生いたしません。

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